Account Executive Senior - Farmer | Inside (Híbrido SP)

A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros, focada no(a) cliente e na transformação da indústria de pagamentos para apoiar o empreendedorismo brasileiro.

Somos a maior empresa independente de meios de pagamentos do Brasil, com mais de quinze mil pessoas espalhadas pelas cinco regiões do país, em um cenário repleto de desafios e oportunidades.

Como é ser um(a) Account Executive Senior - Farmer | Inside (Hibrido/SP):

A missão do Farmer Senior | Inside é atuar de forma estratégica para reter e rentabilizar uma carteira de clientes com médio/alto volume transacional digital, agregando valor no relacionamento e sendo referência em produto e tecnologia de meios de pagamento, construindo e suportando projetos de expansão e manutenção do volume transacional.

Principais Responsabilidades:

• Fazer a gestão da carteira de clientes médio/alto volume transacional digital para identificar possíveis melhorias no serviço, aproximar relacionamento e identificar oportunidades de rentabilização e expansão da carteira.
• Identificar oportunidades de up sell, cross-sell e novas frentes de negócio.
• Contatar clientes para mapear performance e oportunidades, realizando negociações e renegociações.
• Criar métricas e boas práticas para antecipar possíveis churns e atuar na reversão dos mesmos.
• Analisar os KPI's da carteira e enviar relatórios de performance para os(às) principais clientes.
• Interface com o time de tecnologia, risco e produtos para venda e implementação de novos produtos e soluções.

O Que Esperamos De Você:

• Conhecimento de Salesforce.
• Capacidade analítica e conhecimento em Excel.
• Conhecimento de técnicas de atendimento e satisfação do(a) cliente (NPS).
• +3 anos de experiência comercial e conhecimento em técnicas e metodologias de venda.

Cases reais de resolução de problemas complexos e experiência no setor de meios de pagamentos será um diferencial.

Qual será sua carga horária, modelo e local de trabalho?

Carga horária: De segunda à sexta-feira, das 9h às 18h

Modelo de Trabalho: Híbrido, você terá atuação presencial duas vezes por semana.

Local: Pinheiros, São Paulo/SP

Nossos Benefícios:

🩺 Plano de Saúde e Odontológico

🏥 Hospital Digital, da Vitta: contamos com uma equipe médica multidisciplinar, terapeutas e um time de saúde disponível 24 horas por dia 7 dias por semana de forma rápida e prática

🥗 Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Sodexo

💪 Gympass

👶 Auxílio Creche - para crianças até 5 anos e 11 meses

💚 Seguro de Vida

🚗Vale Transporte 

🌴Convênio SESC

💰Salário Fixo 

💲Remuneração Variável (em alguns cargos) 

✏ Benefício Educação - Plataforma interna com acesso a diversos livros, podcasts, treinamentos e vídeo aulas visando o autodesenvolvimento (Studa e Biblioteca StoneCo)

Nossa Cultura:

Por aqui, vivemos nossa cultura no dia a dia, guiados por esses 5 pilares:

⚡Own It: Espírito de dono traz liberdade. Valorizamos a autonomia e a proatividade, somos responsáveis pelo que entregamos e buscamos sempre evoluir o nosso negócio.

🎢Live the Ride: Feito é melhor que perfeito. Aprendemos com erros e vemos desafios como oportunidades de crescimento.

🎤No Bullshit: Agimos com simplicidade. Somos práticos, sinceros e valorizamos feedbacks, usando transparência para evoluir, mesmo em erros.

🤝Team Play: Quer ir rápido? Vá sozinho(a). Quer ir longe? Vá em equipe. Aprendemos uns com os outros, e a colaboração é a chave do sucesso.

💚The Reason: O cliente não tem razão, ele é a razão. Queremos impactá-lo positivamente e ver as melhorias que trazemos à sua vida.

Brasileira e empreendedora, a Stone nasceu e cresceu com base em uma crença: o cliente não tem sempre razão. O cliente É a razão. Foi por ele que o trabalho começou, em 2012. E é por ele que o trabalho nunca tem fim.

Em 2018, abrimos capital na bolsa de Nova Iorque. E sabe quem estava lá conosco? Nosso primeiro cliente, o Mineiro. É simples: aqui dentro, sucesso só pode ser consequência de servir bem aos donos e donas de negócio.

Hoje, somos 15 mil apaixonados espalhados pelas cinco regiões do país, trabalhando pra milhares de empreendedores de variados segmentos. Por isso, temos orgulho de dizer que somos a parceira do empreendedor brasileiro.

E mais orgulho ainda de botar isso em prática. Todos os dias.